سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 10 مايو 2025

مقدمة

في وكالة بعد للتسويق الإلكتروني، نُقدّر ثقة عملائنا ونلتزم بحماية خصوصيتهم وسرية بياناتهم. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحماية معلوماتك الشخصية عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو تواصلك معنا عبر النماذج أو البريد الإلكتروني أو تطبيقات المراسلة مثل WhatsApp.

باستخدامك لموقعنا أو خدماتنا، فإنك توافق على البنود الواردة في هذه السياسة.

1. البيانات التي نجمعها

نجمع المعلومات الضرورية لتحسين تجربتك وتقديم خدمات تسويق فعّالة، وتشمل:

  • معلومات الاتصال: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.

  • معلومات المشروع أو الطلب: تفاصيل الخدمة المطلوبة، نطاق العمل، الرسائل أو الملاحظات المرسلة عبر النماذج أو تطبيقات التواصل.

  • البيانات التقنية: عنوان IP، نوع الجهاز، نظام التشغيل، ونوع المتصفح.

  • بيانات التواصل عبر الطرف الثالث: مثل محتوى الرسائل المرسلة عبر WhatsApp أو النماذج الإعلانية.

  • معلومات إضافية اختيارية: مثل تقييمك لخدماتنا أو مشاركتك في استبياناتنا.

2. كيفية استخدام البيانات

نستخدم بياناتك فقط للأغراض المشروعة والمحددة التالية:

  • الرد على استفساراتك وتقديم عروض الأسعار والخدمات التسويقية المناسبة لك.

  • التواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو WhatsApp لمتابعة طلباتك أو إرسال تحديثات عن خدماتنا.

  • تحليل أداء موقعنا وتحسين تجربة المستخدم.

  • حماية حقوقنا القانونية والامتثال للأنظمة المعمول بها.

3. مشاركة البيانات

قد نشارك بياناتك – عند الحاجة فقط – مع أطراف موثوقة تساهم في تقديم خدماتنا، مثل:

  • مزودي خدمات الاستضافة أو البريد الإلكتروني أو إدارة الحملات الإعلانية.

  • أنظمة الدفع أو المحاسبة عند وجود تعاملات مالية.

  • المنصات الإعلانية (مثل Meta Ads أو Google Ads) عند تشغيل حملات تسويقية نيابة عنك.

  • الجهات القانونية في حال وجود التزام قانوني.

🔒 نؤكد أننا لا نبيع بياناتك الشخصية لأي جهة خارجية لأغراض تجارية أو تسويقية.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات الكوكيز لتحسين تجربتك، مثل:

  • تذكّر تفضيلاتك وإعدادات اللغة.

  • تحليل أداء الموقع لفهم سلوك الزوار.

  • عرض محتوى وإعلانات مخصصة بناءً على اهتماماتك.

يمكنك تعديل إعدادات الكوكيز من متصفحك في أي وقت.

5. الأمان وحماية البيانات

نُطبق مجموعة من الإجراءات التقنية والتنظيمية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، منها:

  • تشفير الاتصال عبر بروتوكول SSL.

  • أنظمة حماية وجدران نارية للموقع.

  • تقييد الوصول إلى البيانات للموظفين المصرح لهم فقط.

6. حقوقك

يحق لك في أي وقت أن:

  • تطلب نسخة من بياناتك الشخصية المسجلة لدينا.

  • تطلب تعديل أو حذف بياناتك.

  • تعترض على استخدام بياناتك في أغراض تسويقية.

يمكنك ممارسة هذه الحقوق عبر التواصل معنا من خلال البريد الإلكتروني المذكور في الموقع.

7. التحديثات على السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لتتماشى مع التطورات التقنية أو القانونية. سيتم نشر أي تعديل جديد في هذه الصفحة مع تحديث تاريخ المراجعة في الأعلى.